Cómo 3jjj cuida tus datos
Tu privacidad es la base de cada cuenta que abres en 3jjj. Desde el primer depósito por OXXO o SPEI hasta tus retiros confirmados, guardamos tu información personal...
Qué información recopilamos y por qué
Cuando te registras en 3jjj, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección para verificar tu identidad y cumplir con regulaciones locales en México. Durante los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, recibimos detalles de transacción necesarios para procesar tu fondeo. También rastreamos tu actividad en las mesas en vivo, slots y eventos deportivos para
prevenir fraude, mejorar seguridad y mantener la integridad de tu cuenta. Nunca vendemos tu información personal a anunciantes externos ni la compartimos sin tu consentimiento expreso.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Comunícate con nuestro equipo de privacidad
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos, deseas ejercer derechos sobre tu información o necesitas reportar una preocupación, estamos aquí. Nuestro equipo de privacidad responde en 24 horas durante días hábiles.
Correo de privacidad
Envía tus consultas a [email protected] con asunto claro. Nuestro equipo revisa cada mensaje y responde con pasos concretos para resolver tu solicitud.
Chat en vivo
Accede al chat directo desde tu cuenta 3jjj. Un agente puede orientarte sobre tu privacidad, retiros verificados y derechos de datos al instante.
Centro de ayuda
Consulta nuestro Centro de Privacidad dentro de la sección de soporte. Encontrarás respuestas a preguntas frecuentes, pasos de verificación y opciones de control.
Cómo sabemos que eres tú
La seguridad comienza con la verificación. 3jjj requiere confirmación de identidad usando documentos oficiales, verificación de email y, en algunos casos, videollamada. Estos pasos protegen tu cuenta, aseguran...
Documento de identidad
Verificamos tu INE, pasaporte o cédula profesional contra bases de datos públicas. Este paso confirma que eres quien dices ser...
Verificación de correo
Confirmas tu dirección de email dentro de 24 horas de registro. Te enviamos un enlace único que solo tú puedes...
Validación de teléfono
Recibes un código SMS en tu número registrado. Ingrésalo en tu cuenta para probar que controlas ese número y recibir...
Comprobante de domicilio
En algunos casos, solicitamos recibos de servicios o estados de cuenta que confirmen tu dirección. Esto previene lavado de dinero...
Videollamada opcional
Para límites altos o retiros grandes, podemos pedir una videollamada breve con nuestro equipo. Comparamos tu rostro con tu documento...
Monitoreo continuo
Después de registrarte, nuestros sistemas monitorean patrones anómalos en depósitos, jugadas y retiros. Alertas automáticas protegen tu cuenta en tiempo...
Una política de privacidad para toda tu cuenta 3jjj
No importa si juegas en mesas en vivo, slots o eventos deportivos, tu privacidad sigue la misma regla. Los datos que compartes en una sección están protegidos con...
| Datos de live casino | Información recopilada en mesas en vivo (Baccarat, Ruleta) se protege igual que datos de slots o apuestas deportivas bajo la misma política. |
|---|---|
| Datos de slots | Actividad en Money Train, Fishing Games y otras slots está cifrada y no se comparte entre terceros, consistente con protecciones de casino en vivo. |
| Datos deportivos | Historial de apuestas, favoritos guardados y preferencias en el sportsbook usan el mismo nivel de encriptación que cualquier otra sección. |
| Información de pagos | Depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están protegidos bajo la misma política. Nunca compartimos detalles bancarios con terceros. |
| Historial de cuenta | Tu perfil, preferencias guardadas y comunicaciones con soporte están archivados de forma segura en servidores locales bajo la misma protección. |
| Derechos de usuario | Tienes derecho a ver, corregir y descargar tus datos desde cualquier sección de 3jjj. Un solo portal centralizado gestiona todas tus solicitudes. |
| Retención uniforme | Guardamos datos durante 7 años después del cierre de cuenta para cumplir requisitos legales en México. Aplica a toda tu información de 3jjj. |
Qué hace única la privacidad en 3jjj
Nuestra política de privacidad no es solo un documento legal; es la promesa de cómo operamos día a día. Priorizamos datos locales, transparencia clara y derechos de usuario...