Cómo operamos en México con transparencia y cumplimiento regulatorio
3jjj respeta la normativa local en cada región donde operamos. Tu cuenta, tus depósitos y tus retiros están protegidos bajo nuestras políticas verificadas. Aquí encontrarás los detalles completos...
Operación legal y métodos de pago verificados
3jjj opera en México respetando la legislación aplicable en cada región donde nuestros servicios están disponibles. Aceptamos depósitos y procesamos retiros a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cada uno con protocolos de validación específicos. Todos los fondos en tu cuenta se mantienen en cuentas segregadas auditadas. Tu información se almacena con cifrado de banco. Los retiros se procesan tras
verificación de identidad y se liquidan dentro de los plazos establecidos por cada método. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para cumplir con requisitos antilavado de dinero.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta a nuestro equipo legal cuando lo necesites
Correo legal
Escribe a [email protected] con preguntas sobre políticas, términos de servicio o tu cuenta. Respondemos en 24 horas hábiles con respuestas detalladas sobre cualquier aspecto regulatorio o de cumplimiento.
Chat de soporte
Accede al chat dentro de tu cuenta para consultas urgentes. Nuestro equipo de soporte está entrenado en políticas y puede escalarte con el departamento legal si es necesario.
Centro de ayuda
Navega por nuestro centro de ayuda en el sitio para encontrar respuestas rápidas sobre términos de servicio, retiros, verificación de cuenta y políticas de juego responsable.
Qué respalda nuestro compromiso con la legalidad
Auditorías externas
Terceros independientes revisan nuestras prácticas de seguridad y almacenamiento de datos anualmente. Los resultados se mantienen en registro para referencia...
Cifrado de datos
Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores usa TLS 1.2 o superior. Los datos de cuenta se almacenan con...
Cumplimiento antilavado
Implementamos verificación de identidad en dos fases y monitoreo de transacciones. Los depósitos repetitivos y retiros grandes disparan revisiones automáticas...
Política de datos
Tu información personal nunca se vende a terceros. Usamos datos solo para verificación de cuenta, procesamiento de retiros y cumplimiento...
Términos actualizados
Revisamos nuestros términos de servicio cada seis meses para reflejar cambios regulatorios en México. Te notificamos por correo si hay...
Registro de transacciones
Cada depósito, apuesta y retiro se registra con timestamp. Puedes descargar tu historial completo desde tu panel de cuenta en...
Cómo se alinean nuestras políticas con estándares regionales
| Verificación KYC | Requerimos identificación válida y comprobante de domicilio antes del primer retiro, cumpliendo estándares Know Your Customer internacionales para proteger tu cuenta de fraude. |
|---|---|
| Límites de retiro | Los retiros están limitados a 10,000 MXN por transacción salvo en casos verificados. Esto refleja controles antilavado estándar en plataformas mexicanas reguladas. |
| Retención de fondos | Si tu cuenta muestra actividad sospechosa, podemos retener fondos mientras investigamos. Siempre te notificamos y te damos oportunidad de esclarecer antes de proceder. |
| Cierre de cuenta | Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde configuración. Los fondos pendientes se retiran a tu método original dentro de 5 días hábiles tras confirmación. |
| Historial de juego | Guardamos registros de apuestas por siete años conforme a regulaciones locales. Esto permite auditoría y resolución de disputas si surgen preguntas sobre transacciones pasadas. |
| Impuestos y reportes | 3jjj genera reportes fiscales conforme a la legislación mexicana aplicable. Podemos compartir información de tu cuenta con autoridades si así lo requiere la ley local. |
| Enmiendas de términos | Cambios a términos legales se publican con 30 días de aviso. Continuar usando tu cuenta tras la fecha de entrada en vigor equivale a aceptación de los términos nuevos. |